返品規則

*ご返却前に、お手伝いや返却日延長を承ります。お電話にてお問い合わせください。 810.545.6553 .

注：需要が高いため、制限事項やポリシーの変更が適用される場合があります。アクセサリはメーカー保証の対象外となります。

*返品ポリシー

Ease Seating Systems では、顧客満足が最優先です。

ご購入後30日以内であれば、喜んで返品を承ります。返金は、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法に返金されます。ストアクレジットでご注文いただいた場合、返金はストアクレジットのみとなります。返品される商品は、未使用、未破損、未洗濯、そして元のタグがそのままの状態であることが条件となります。破損品には20%の返品手数料がかかります。再生品の販売は最終的なものであり、返品・交換はできません。商品到着後30日以上経過した返品は返金できません。商品が破損しており、ご購入日が当社の標準返品期間外の場合は、contact@easecushion.comまでご連絡ください。喜んで対応させていただきます。

交換、修理、保証に関するすべての決定は、Ease Seating Systems, Inc. の裁量によります。

返品または交換を始めるにはどうすればいいですか?

返品をご希望の場合は、返品センター（上記の「返品手続きを開始」ボタン）にアクセスし、ご購入時に登録されたメールアドレス、または注文番号と配送先住所の郵便番号を入力して返品手続きを開始してください。交換をご希望の場合は、上記の手順に従って交換する商品を選択してください。

注文書は必要ですか？

返品される製品に元のタグが付いており、当社から提供される返品発送ラベルを使用している限り、注文書は必要ありません。

製品を元の梱包で返品する必要がありますか?

輸送中の破損を防ぐため、返品の際は可能な限り元の梱包でお送りください。元の梱包がない場合は問題ありません。返品の際は、ご自身で梱包したもの、またはお近くの配送業者が用意した梱包材をご使用ください。

間違った商品が届いた場合はどうすればいいですか?

返品手続きを開始したら、「返品理由」の欄で「間違った商品が届いた」を選択し、交換手続きを進めてください。ご希望の商品は速やかに発送いたします。

配送ラベルはどこにありますか?

返品センターから返品手続きを開始すると、詳細な手順と返品用送り状がメールで送信されます。

プリンターを使わずに返品できるオプションもご用意しています。複数の配送業者をご利用いただくと、返品手続きが完了すると「返品ラベルを印刷」と「QRコード」の2つのオプションが表示されます。後者を選択した場合は、最寄りのUSPS返却場所へのリンクとQRコードが表示されます。ご希望の場所に返品商品をお持ち込みいただき、QRコードを店員に提示してスキャンしてもらい、荷物をお渡しください。

交換品の発送にはどのくらい時間がかかりますか?

現時点での在庫状況に応じて、交換品を適時に発送いたします。

インスタントクレジットとは何ですか? また、どのように使用しますか?

オンラインで返品手続きを完了すると、返品商品の金額と同額のクレジットが一時的に付与されます。このクレジットは、新しい商品を購入する際にご利用いただけます。クレジットをご利用にならない場合は、通常通り、元のお支払い方法に返金されます。

ギフトを返品または交換するにはどうすればいいですか?

返品センターにアクセスし、メールアドレス入力ボックスの下にある「ギフトの返品」リンクをクリックしてください。メールアドレスと注文情報を入力すると、交換手続きの案内が表示され、詳細な手順、返品用送り状、そして新しい交換品の注文確認書が届きます。

商品を破損してしまったらどうなりますか？

商品の状態によっては、20% の返品手数料がかかります。

手数料

チェックアウト時にProtection Plusを購入しなかった場合、配送料がかかる場合があります。

米国を拠点とする注文の交換と返品は、郵便番号によって異なります。

返品は以下の住所までお送りください。

宛先: 返品
イーズ・シーティング・システムズ株式会社
11395 N. Saginaw Rd, Suite 4, Clio, MI 48420

商品が破損しており、購入日が当社の標準返品期間外である場合は、contact@easecushion.com までご連絡ください。喜んで対応させていただきます。